Watti Energy
Politica de privacidad
Esta politica explica como Watti Energy recolecta, usa, almacena y protege los datos personales tratados en el desarrollo de sus servicios de energia solar.
1. Responsable del tratamiento
WATTI ENERGY S.A.S., en adelante Watti Energy, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a traves de sus canales digitales, formularios, comunicaciones comerciales y relaciones contractuales.
Esta politica aplica a clientes, usuarios, prospectos, proveedores, aliados, colaboradores y demas titulares cuyos datos sean tratados por Watti Energy.
2. Datos que podemos recolectar
Podemos recolectar datos de identificacion, contacto, ubicacion, informacion comercial, informacion asociada al consumo o interes energetico, datos entregados en formularios y registros derivados del uso del sitio web.
Tambien podemos tratar datos tecnicos como direccion IP, navegador, dispositivo, paginas visitadas y preferencias de navegacion, de acuerdo con nuestra politica de cookies.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos personales para atender solicitudes, evaluar necesidades energeticas, presentar ofertas de servicios solares, gestionar relaciones contractuales, prestar soporte, enviar comunicaciones relacionadas con Watti Energy y cumplir obligaciones legales.
Tambien podemos usar la informacion para analisis internos, mejora de servicios, seguridad del sitio web, prevencion de fraude y medicion del desempeno de nuestras comunicaciones.
4. Autorizacion
El tratamiento de datos personales se realiza con autorizacion previa, expresa e informada del titular, salvo en los casos permitidos por la ley colombiana.
La autorizacion puede obtenerse mediante formularios fisicos o digitales, comunicaciones, contratos, aceptacion de terminos o conductas inequivocas que permitan concluir que el titular autorizo el tratamiento.
5. Derechos de los titulares
Los titulares pueden conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de autorizacion, ser informados sobre el uso dado a sus datos, presentar quejas ante la autoridad competente, revocar la autorizacion y solicitar la supresion de sus datos cuando sea procedente.
La supresion o revocatoria no procedera cuando exista un deber legal o contractual de conservar la informacion.
6. Seguridad y confidencialidad
Watti Energy adopta medidas tecnicas, administrativas y humanas razonables para proteger los datos personales frente a perdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteracion o divulgacion no autorizada.
Las personas que intervengan en el tratamiento de informacion personal estan obligadas a mantener reserva y confidencialidad.
7. Transferencia y transmision de datos
Watti Energy podra compartir datos personales con proveedores, aliados, operadores tecnologicos, asesores, autoridades y terceros necesarios para cumplir las finalidades descritas en esta politica.
Cuando aplique, Watti Energy exigira que dichos terceros mantengan niveles adecuados de seguridad y confidencialidad.
8. Vigencia
Los datos personales se conservaran durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades autorizadas, las obligaciones contractuales y los deberes legales aplicables.
Esta politica puede actualizarse para reflejar cambios normativos, operativos o comerciales. La version vigente estara disponible en este sitio web.
9. Consultas y reclamos
Los titulares pueden presentar consultas, solicitudes o reclamos a traves de los canales oficiales de contacto publicados por Watti Energy.
Watti Energy atendera dichas solicitudes conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la normativa colombiana de proteccion de datos personales.